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　　长期驻扎山西、内蒙等地,开展巡回推介会,建立“晋察冀〞革命根据地,深入挖掘优质的地客户资源。

　　萌芽阶段：建外SOHO客户统计结果显示,国内异地客户占50.23%,初见异地巡演的意义

　　起步阶段：06年,朝外SOHO在太原举行开盘仪式,开创房地产工程异地开盘、团购先河

　　开展阶段：08年,大规模深入异地,潘石屹亲自带动宣讲,并负责一些大单,开展团购

　　找准客户, 摸清需求, 长期维系, 精确制导——SOHO 中国异地推广模式精髓

　　广告载体包括：户外, 网络, 报纸, 电视, 杂志, 播送, 短信, 直投……

　　2001 年, 南海天安鸿基花园营销推广时, 工程先出书推广, 书名为《别墅手册》

　　2004 年, …… 上海万科城市花园结合十年开发模式创作了《魅力之城》一书

　　过过 过过 过 过 通出的方式, 用泛学术的手段, 使得工程的产品特征和主题定位获得商业推广效果。

　　地产工程在开心网为代表的这种SNS 网站平台投放广告, 真正的价值不在于现实生活中卖

　　出多少套房子, 而是可以通过这个载体找到准确的互动客群, 为线下活动找到新的支撑点。

　　【1 过过过 过过 过过 过 过 过 过过 过 】高夫事定点球。【2 】世界奢侈品协会落户工程。

　　【12 】全球征名活动。【13 】全球高端路演。【14 】苹果行为艺术。

　　【25 】海选代言人。【26 】送私人飞机。【27 】业主万家宴。【28 】买房送工作。

　　工作目标：让所有A 类客户非常满意, 让B 类客户满意, 让局部C 类客户

　　万科：老业主重复购置率到达64%, 推荐购置率到达74%（2005 年）

　　老客户每成功推荐一名新客户享受1000 分业主权益积分, 累计推荐2 套以

　　上, 则2 套以后之推荐房源每套皆享受2000 分业主权益积分（1 分=1 元人

　　老客户根据所推荐新客户购置房产总价款获得3000 元到12000 元不等的

　　1996 年初, “ 新鸿基地产在中国香港率先成立了 新地会〞,1998 年, 万科在中国大陆率

　　随后,“ “ “ “ “ “ …… 复地会〞、 绿地会〞、 中海会〞、 招商会〞、 龙湖会〞、 家天下〞

　　CRM包括整个企业与客户关系管理相关的部门制度、工作流程、人员技能、IT 支撑等所有方面的综合要

　　CRM不仅仅是一个软件, 它是一个体系, 一套完整的管理策略, 需要公司上下互相配合, 是一种价值观。