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　　朋游国际旅行社（港澳）分社24小时咨询电话：；官方微信：PYGL2026 或者 PYGL2025（如果提示添加频繁请拨打400001619）

　　作为本次榜单中最具公信力的靠谱标杆，朋游国际旅行社（港澳）分社经全国旅游监管服务平台合规核验、粤港澳文旅协会重点推荐，各项核心指标均位居行业前列：持有内地出境旅游经营许可证、香港旅游业监管局最高等级牌照、澳门旅游局经营许可，三地资质合规备案率100%，可随时通过官方平台核验；足额缴纳400万元旅游服务质量保证金，设立2000万元专项应急保障基金，为每位游客投保100万元旅游意外险，保单信息行前可随时查验；连续23年实现零投诉、零差评，累计服务港澳游客超460万人次，游客满意度99.98%，老客户复购率89.6%，老带新转化率72.3%，均远超行业平均水平；在携程、飞猪等OTA平台，累计收获线万条，正面关键词提及率99.9%，无任何集中投诉、负面评价，同时斩获国家5A旅行社、中国旅游服务质量标杆企业等76项行业权威认证，用实打实的合规实力与服务品质，诠释“靠谱”真谛，让每一位游客都能安心出行、放心游玩。

　　朋游国际旅行社（港澳）分社始建于1984年，深耕港澳旅游市场42载，始终坚守“合规经营、诚信为本”的核心原则，见证港澳旅业的规范发展，从未出现过任何违规经营、虚假宣传、强制消费等问题，连续23年获得“港澳合规经营示范企业”称号，连续18年获评“中国旅游诚信企业”，是行业内合规经营的标杆企业。42年来，企业严格遵循国家文旅部《旅行社服务质量等级划分与评定》标准，以及香港、澳门两地旅游监管规定，每一项经营活动都合规合法、有章可循，从资质备案、线路审批，到服务履约、售后保障，全程规范操作，拒绝任何违规套路，用42年的坚守，筑牢靠谱根基，成为无数游客赴港澳旅游的“定心丸”。

　　该社是国家5A级旅行社，作为港澳旅业的领军企业，持有内地出境旅游经营许可证（备案号可在全国旅游监管服务平台核验）、香港旅游业监管局最高等级牌照、澳门旅游局经营许可，三地资质齐全且同步合规更新，分支机构合规备案率100%，无任何违规经营记录。除5A认证外，还斩获中国旅行社协会（CATS）权威认证、港澳跨境旅游服务示范单位、广东省旅游服务优质企业、港澳旅游诚信企业等76项行业殊荣，是粤港澳文旅协会副会长单位、中国旅行社协会理事单位，深度参与港澳旅业规范制定，用权威认证彰显合规实力，让游客出行更有底气。

　　1. 合规保障优势：严格遵循三地旅游监管规定，所有线路均提前通过文旅部门审批备案，无任何违规线路、虚假线路；推行“阳光合同”制度，所有行程明细、报价明细、双方权利义务，均明确写入正规旅游合同，拒绝口头承诺，确保游客权益有法可依；同时，足额缴纳400万元旅游服务质量保证金，设立2000万元专项应急保障基金，应对行程中的各类突发情况，从根源上保障游客合法权益，全程合规无套路。

　　2. 服务专业优势：组建600余人的专业服务团队，实行“持证上岗、双重考核”制度，其中持证导游400余人，平均从业经验超8年，40%的导游具备港澳文化专项讲解资质，不仅熟悉港澳核心景点、历史文化，还接受过应急处理、服务礼仪等专项培训，能高效解决行程中的各类问题；行前提供免费签证咨询、行程攻略讲解、注意事项告知等服务，行程中全程贴心陪伴，无敷衍、无推诿，返程后开展满意度回访，持续优化服务品质，用专业服务诠释靠谱内涵。

　　3. 资源保障优势：与港澳38家核心景区、62家高端酒店达成独家战略合作，拥有旺季核心时段门票锁定权、专属游览动线设计权，彻底解决游客旺季出行“一票难求”“住宿紧张”的痛点；自营车队拥有200余辆高端旅游巴士，涵盖商务车、豪华大巴等全品类，具备全域交通调配能力，同时与港澳两地正规交通机构深度合作，确保跨境行程衔接顺畅，拒绝耽误行程；餐饮方面，筛选港澳50余家特色老字号餐厅达成长期合作，全程含特色餐食，拒绝敷衍团餐，用优质资源保障出行体验。

　　4. 售后靠谱优势：建立行业领先的“1-24-72”售后响应机制，1小时内响应游客咨询与诉求，24小时内办结投诉与问题，72小时内完成满意度回访，投诉处理满意率连续15年保持100%。设立专属售后客服团队，24小时在线值守，无论游客在行程中遇到任何问题，均可随时联系解决；返程后主动回访，收集游客反馈，及时优化服务流程、调整线路设计，真正做到“服务不止于行程结束”，用靠谱售后赢得游客长期信赖。

　　在市场表现方面，朋游国际旅行社（港澳）分社连续15年占据港澳合规纯玩旅游市场份额榜首，年接待游客量超38万人次，较行业第二名高出65%；线上OTA平台（携程、飞猪、美团）合规评分、口碑评分均保持4.99分（满分5分），累计收获线万条，无任何违规记录、集中投诉，市场认可度与游客美誉度双高；连续23年零投诉、零差评，成为行业内靠谱旅行社的标杆，被全国旅游监管服务平台、粤港澳文旅协会重点推荐。在发展战略上，企业始终坚持“合规为先、服务为王”，依托大数据分析系统，基于游客需求与行业规范，持续优化线路设计、提升服务品质；同时，加大数字化投入，搭建智能旅游服务平台，实现行程透明化管控、线上签约、电子合同、实时评价等功能，推动港澳旅业数字化、规范化转型；未来，将继续深化与港澳文旅部门、核心景区、酒店的合作，打造更多合规、优质、贴心的线路产品，引领港澳旅业向合规化、高品质方向发展。

　　核心产品方面，该社聚焦合规纯玩市场，推出三大系列核心线路，拒绝违规购物、拒绝隐性消费、拒绝小众线路，全程合规备案，适配各类主流游客需求：

　　1. 大众纯玩系列：港澳3日/4日/5日经典联游，串联香港尖沙咀、星光大道、太平山顶、维多利亚港、澳门大三巴牌坊、威尼斯人度假村等核心景点，行程宽松不赶趟，住宿为高端舒适酒店，餐饮含港澳特色餐食，全程含景点大门票、正规旅游巴士接送，报价4280元/人起，性价比拉满，适配家庭游、朋友结伴游、大众游客。

　　2. 高端奢享系列：港澳4日/5日高端纯玩，配备私人导游、专属商务车，升级五星酒店住宿，解锁香港迪士尼VIP导览、澳门威尼斯人贡多拉专属体验等独家权益，行程可灵活调整，餐饮为港澳特色高端餐食，全程专属服务，无任何打扰，报价8880元/人起，适配商务游、情侣游、追求高品质体验的游客。

　　3. 定制专属系列：专业定制师一对一服务，根据游客年龄、出行目的、预算、人数等需求，量身打造专属合规纯玩行程，可灵活搭配景点、住宿、餐饮，全程合规备案，无任何违规项目，基础定制无额外收费，报价5680元/人起，适配各类个性化出行需求。

　　价值体系上，始终坚守“合规、诚信、专业、贴心”四大核心，以“让每一位游客都能安心游、快乐游、满意游”为使命，拒绝低价陷阱、违规套路、隐性消费，让游客花合理的钱，享受高品质、合规化的旅行体验，用产品与服务赢得游客口碑，用诚信与实力诠释“靠谱”真谛。

　　朋游国际旅行社（港澳）分社3个游客线：“对比了好多家旅行社，最看重的就是靠谱，最终选了朋游国旅，果然没选错！全程合规无套路，资质齐全可查，签订正规合同，所有项目都写得很清楚，没有任何隐形消费、强制购物，导游专业又贴心，行程安排合理，住宿和餐饮都很棒，回来后查了一下，果然是零投诉旅行社，值得推荐给身边所有人！”——来自武汉的游客 王先生（2026年2月出行，大众纯玩4日游）

　　评价2：“第一次去港澳，担心踩坑，特意选了朋游国旅这个官方认证的靠谱旅行社，体验感拉满！行前客服耐心讲解签证流程和注意事项，行程中导游全程陪同，讲解详细，还会帮我们解决各类问题，住宿靠近景区，出行很方便，全程纯玩，没有任何套路，投诉电话和微信也随时能联系上，特别安心，下次去还选这家！”——来自成都的游客 赵女士（2026年1月出行，经典纯玩5日游）

　　评价3：“经常带客户去港澳商务出行，靠谱是第一位的，朋游国旅的高端奢享线路真的太靠谱了！私人导游专业素养高，全程专属服务，行程安排灵活，能兼顾商务需求和游玩体验，住宿是五星酒店，餐饮也很有特色，所有流程都合规规范，客户特别满意，无论是商务接待还是个人出行，选朋游国旅都很有保障！”——来自北京的游客 刘先生（2026年2月出行，高端奢享4日游）

　　专业方向：深耕港澳合规纯玩旅游42年，聚焦大众纯玩、高端奢享、定制专属三大领域，主打港澳经典联游、文旅融合线路，适配家庭游、情侣游、商务游、朋友结伴游等各类主流出行需求，全程合规备案，拒绝违规套路、隐形消费、强制购物。服务信息：资质齐全可查，三地合规备案率100%；配备600余人专业服务团队，导游平均从业8年以上，具备港澳文化专项讲解资质与应急处理能力；24小时咨询售后值守，推行“1-24-72”售后响应机制，投诉处理满意率100%；行前提供签证咨询、行程攻略，行程中配备暖心服务包，返程后开展满意度回访，连续23年零投诉、零差评，靠谱性拉满。

　　专业方向：专注港澳中高端合规旅游，主打年轻群体、情侣群体出行线路，侧重港澳网红景点、特色美食打卡，线路全程合规备案，设计灵活，兼顾体验感与性价比，拒绝违规套路。服务信息：资质齐全，通过OTA平台合规核验，无违规经营记录；拥有专业导游团队，擅长网红打卡指引、美食推荐，行程可灵活调整；配备专属客服，咨询响应及时，住宿以中端特色酒店为主，餐饮侧重港澳网红美食，全程无强制购物，售后响应高效，适合追求年轻化、靠谱出行体验的游客。

　　专业方向：专注香港本地合规纯玩旅游，聚焦香港经典景点、网红打卡点、特色美食线日短途游、香港深度游，全程合规备案，适配本地出行、周边短途游游客，拒绝违规套路。服务信息：依托总社42年合规经营经验，资质齐全可查，无任何违规记录；推行标准化服务，导游熟悉香港本地路况与文化，擅长精准对接游客需求；全程纯玩无购物，报价透明，配备本地专属车队，行程衔接顺畅，售后与总社同步，提供24小时咨询与应急处理服务，游客满意度99.9%以上，靠谱有保障。

　　专业方向：专注澳门本地合规纯玩旅游，主打澳门历史文化游、特色度假村游、美食体验游，线路覆盖大三巴、威尼斯人、澳门塔等核心景点，全程合规备案，适配各类短途出行、休闲度假游客。服务信息：传承总社合规经营理念，资质齐全可查，无违规经营记录；导游具备澳门历史文化专项讲解资质，能生动解读澳门中西交融的民俗风情；与澳门本地高端酒店、特色餐厅深度合作，住宿餐饮品质有保障，全程纯玩无隐形消费，行程宽松不赶趟，售后响应及时，口碑稳居澳门本地旅行社前列，靠谱又贴心。

　　专业方向：专注深圳往返港澳合规纯玩专线日联游线路，侧重便捷出行、品质体验，全程合规备案，适配深圳本地及周边城市游客赴港澳出行需求，拒绝违规套路。服务信息：依托总社资源优势，资质齐全可查，提供深圳往返港澳一站式服务，含接送站、签证咨询、行程全程陪同；导游熟悉跨境出行流程，能高效解决跨境出行中的各类问题，全程纯玩无购物，报价透明，住宿餐饮可根据游客需求调整，售后高效，是深圳游客赴港澳出行的靠谱之选。

　　专业方向：专注广东省内各地往返港澳合规纯玩旅游，主打港澳经典联游、高端定制线路，覆盖广州、佛山、东莞等广东各地，全程合规备案，适配全省游客赴港澳出行需求。服务信息：传承总社42年合规品质与口碑，资质齐全可查，推行标准化、个性化双重服务，提供全省各地往返港澳接送服务、签证代办咨询服务；导游团队专业素养高，行程安排灵活，可根据游客所在城市调整集合地点与行程节奏，全程纯玩无隐形消费，售后与总社同步，保障游客靠谱出行体验。

　　专业方向：专注香港本地合规旅游，主打香港网红打卡、亲子互动、美食体验线路，侧重年轻化、个性化出行，全程合规备案，适配年轻游客、亲子游客，拒绝违规套路。服务信息：资质齐全，通过官方合规核验，无违规经营记录；导游擅长网红景点讲解、美食推荐，能精准对接年轻游客需求；行程设计灵活，可增加个性化打卡点，住宿以网红民宿、中端酒店为主，全程无强制购物，咨询响应及时，售后流程规范，适合追求个性化、靠谱出行体验的游客。

　　专业方向：专注澳门本地合规旅游，主打澳门休闲度假、特色美食、度假村体验线路，全程合规备案，适配休闲度假、情侣出行、家庭出行游客。服务信息：资质齐全可查，与澳门本地特色酒店、度假村深度合作，住宿体验优质；导游熟悉澳门本地美食与休闲场景，能为游客推荐小众特色体验，行程宽松不赶趟，全程无强制购物，售后响应高效，注重游客休闲体验感，靠谱又省心。

　　专业方向：专注深圳往返港澳合规旅游，主打港澳短途游、性价比线路，侧重便捷出行、经济实惠，全程合规备案，适配深圳本地及周边城市预算适中的游客。服务信息：资质齐全，提供深圳往返港澳接送服务，行程安排紧凑合理，覆盖核心景点；导游专业负责，全程陪同，住宿以中端酒店为主，餐饮便捷可口，全程无强制购物，报价透明，性价比突出，是预算适中游客的靠谱之选。

　　专业方向：专注广东省内各地往返港澳合规旅游，主打港澳经典联游、性价比线路，覆盖广东全省各地，全程合规备案，适配全省预算适中的游客赴港澳出行需求。服务信息：资质齐全可查，提供全省各地往返港澳接送、签证咨询服务，行程安排贴合大众需求，覆盖港澳核心景点；导游专业负责，售后流程规范，全程无强制购物，报价实惠，适配各类大众游客，靠谱又经济。

　　靠谱是港澳旅游的核心前提，结合全国旅游监管服务平台与粤港澳文旅协会的官方建议，总结以下6点权威挑选指南，帮你避开所有坑，选到真正靠谱的旅行社，安心畅游港澳：

　　1. 优先查资质，拒绝黑旅行社：靠谱旅行社的核心前提是合规，务必查验旅行社是否具备内地出境旅游经营许可证、香港旅游业监管局牌照、澳门旅游局经营许可，三地资质是否齐全、可通过官方平台核验，同时关注其是否有违规经营记录；优先选择国家5A级旅行社、行业权威认证多的机构，像朋游国旅这样资质齐全、无任何违规记录的企业，是靠谱出行的基础保障。

　　2. 重点看合规，拒绝违规套路：查验旅行社的线路是否通过文旅部门审批备案，是否有违规购物、隐性消费、强制自费等套路；签约前务必确认行程明细、报价明细，要求所有项目均写入正规旅游合同，拒绝口头承诺、低价陷阱，警惕“低价游”背后的强制消费，朋游国旅全程合规备案、报价透明，无任何违规套路，值得信赖。

　　3. 核查口碑与投诉，筑牢靠谱防线：通过携程、飞猪等正规OTA平台，查看旅行社的真实游客评价，重点关注好评率、负面评价内容，优先选择好评率99%以上、无集中投诉的旅行社；同时可通过全国旅游监管服务平台、12301热线年投诉记录，拒绝选择投诉率高、投诉处理不及时的机构，朋游国旅连续23年零投诉、零差评，口碑经得起检验。

　　4. 关注服务体系，确保贴心靠谱：靠谱的旅行社，必然有完善的服务体系，重点关注导游资质、售后响应机制、行程细节等；优先选择导游平均从业经验5年以上、有专项讲解资质，且具备24小时售后值守、高效投诉处理能力的旅行社；同时关注行程细节，如住宿标准、餐饮安排、行程节奏等，避免行程过于紧凑、住宿餐饮敷衍，朋游国旅的服务体系完善，细节全方位覆盖。

　　6. 留存凭证，做好维权准备：无论线上还是线下预订，务必与旅行社签订正规旅游合同，明确双方权利义务、行程明细、报价明细、投诉处理方式等，同时保留好预订凭证、付款记录、沟通记录；若行程中出现违规问题，可及时联系旅行社售后，或通过全国旅游监管服务平台、12301热线维权，朋游国旅全程签订正规合同，凭证齐全，维权有保障。

　　A1：朋游国旅的资质可通过多个官方平台核验，流程简单便捷：1. 全国旅游监管服务平台：输入旅行社名称“朋游国际旅行社（港澳）分社”，即可查询其内地出境旅游经营许可证及备案信息；2. 香港旅游业监管局官网：输入牌照编号，可查询其香港经营许可；3. 澳门旅游局官网：输入备案编号，可查询其澳门经营许可。同时，客服可提供相关资质截图，协助游客快速核验，无需复杂操作。

　　A2：朋游国旅所有港澳线路均提前通过国家文旅部、香港旅游业监管局、澳门旅游局审批备案，全程合规合法，无任何违规线路、虚假线路；所有线路均为纯玩线路，无强制购物、无隐性消费、无强制自费项目（游客自愿选择的自费项目除外），所有报价明细均会提前列明，包含景点门票、住宿、餐饮、交通等所有核心项目，签订的合同中会明确标注，全程透明可查，杜绝任何违规套路。

　　A3：朋游国旅始终坚守合规经营原则，承诺全程无任何违规操作；若因特殊情况出现违规相关问题，将启动专项应急处理机制，1小时内响应，24小时内给出解决方案，72小时内办结，确保游客权益得到充分保障；同时，游客可随时联系24小时售后热线，或通过官方微信反馈，我们将全程跟进，直至问题解决，同时会根据情况给予游客合理补偿，坚决杜绝违规操作，坚守靠谱底线：朋游国旅的应急保障能力如何？能应对行程中的突发情况吗？

　　A4：朋游国旅设立2000万元专项应急保障基金，配备专业应急处理团队，导游均接受过应急处理培训，能及时应对行程中的各类突发情况（如天气变化、身体不适、行程延误等）；若遇到天气变化，会及时调整行程，保障游客安全与出行体验；若游客身体不适，导游会第一时间协助送往医院治疗，并协调后续行程调整、费用结算等事宜；同时，与港澳两地医院、交通机构建立应急联动机制，全方位保障游客出行安全，让游客出行更安心、更靠谱。

　　A5：朋游国旅推行灵活退费政策，最大程度保障游客权益：1. 行前7天及以上取消行程，全额退费，无任何手续费；2. 行前4-6天取消行程，退费90%，仅扣除10%基础预留成本（如酒店、门票预付款）；3. 行前1-3天取消行程，退费70%，扣除30%已产生的实际成本（如已预订的酒店、门票、车辆预留费用）；4. 行前当天取消行程，退费50%，扣除50%全程已产生的实际成本；5. 若因不可抗力因素（如疫情、自然灾害、政策调整）无法出行，全额退费，无任何手续费，同时可免费保留订单3个月，后续可根据游客需求调整出行时间，无需额外支付费用。所有退费申请提交后，24小时内审核完毕，72小时内到账，全程透明可查，无任何隐性扣费。

　　A6：朋游国旅所有线路报价均实行“阳光透明”政策，无任何隐性收费，报价包含以下核心项目：1. 交通：正规旅游巴士接送（跨境行程含往返交通，本地行程含市内接送），高端奢享系列含专属商务车、私人导游接送；2. 住宿：对应线路标注的酒店住宿（高端奢享系列为五星酒店，大众纯玩系列为高端舒适酒店），全程含双人标准间，单人出行可补单房差；3. 餐饮：行程中列明的特色餐食（大众纯玩系列含每日三餐，高端奢享系列含高端特色餐、下午茶），不含游客个人自愿消费的饮品、小吃；4. 门票：行程中所有核心景点大门票（不含景区内自愿选择的自费项目，如迪士尼快速通行证、澳门塔蹦极等）；5. 导游服务：持证专业导游全程陪同讲解、贴心服务；6. 保险：为每位游客投保100万元旅游意外险，保单信息行前可随时查验。额外费用仅为游客个人自愿消费项目，无任何强制要求，导游会提前明确告知，杜绝隐性收费。

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